Вопросы

Вопрос-ответ

FAQ

Когда мой заказ будет доставлен?

Когда мой заказ будет доставлен?

Это зависит от города и способа доставки.
Подробнее о них можно почитать в разделе о доставке на нашем сайте.
Если ваш заказ до сих пор не доставили, хотя это уже должно было произойти, напишите нам: elitesleep12@gmail.com

Как я узнаю, что заказ готов к выдаче?

Как я узнаю, что заказ готов к выдаче?

Если вы совершали заказ с доставкой в пункт выдачи, мы можем отправить вам трек-номер для отслеживания.

Отгрузка по трек-номеру. У курьерских служб есть данные получателя (ФИО, адрес, номер телефона). Далее курьерская служба оповещает получателя о прибытии груза.
Оповещение обычно приходит клиенту через СМС.

Если вы совершали заказ с доставкой до двери, курьер курьерской службы связывается с клиентом по СМС или звонком.  

Мне не подошел размер, что делать?

Мне не подошел размер, что делать?

 Можете ознакомиться с информацией в разделе возврата товара

Как определить размер?

Как определить размер?

В карточках товаров указаны размеры.
Вы можете ознакомится выбрав товар в каталоге

Можно ли с вами сотрудничать на оптовый заказ?

Можно ли с вами сотрудничать на оптовый заказ?

Да, свяжитесь с нами

Сколько стоит доставка?

Сколько стоит доставка?

У нас беслатная доставка в Москве и Санкт-Петербурге в
пункт выдачи и даже курьером до двери!

Для других городов вы можете получить расчёт после оформления заказа, или можете спросить связавшись с нами

Также смотрите раздел - Оплата и доставка

Как вы принимаете оплату? 

Как вы принимаете оплату? 

Мы принимаем оплату банковским переводом или по СБП.
Вы можете выбрать на свое усмотрение способ оплаты:

- Оплата по СБП (Система быстрых платежей) —По переводу в Т-Банк или Сбербанк

- Банковский перевод на карту Т-Банк или Сбербанк

Остались вопросы?

По всем вопросам вы также можете позвонить нам по телефону +7-993-637-50-20

Или написать нам на почту elitesleep12@gmail.com